İade Politikası

Çeşmeci Sıhhi Tesisat olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarız. Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

İade Koşulları:

1. Ürün İadesi Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
3. İade İşlemi: İade işleminizi başlatmak için info@cesmecitesisat.com e-posta adresimize veya iletişim sayfamızdaki telefon numarasına başvurarak bir iade talebi formu doldurmanız gerekmektedir.
4. İade Kargo Ücreti: İade sebebi ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
5. İade Ödemesi: İade işleminizin tamamlanması ve ürününüzün bize ulaşmasının ardından, ürün bedeli 14 iş günü içinde orijinal ödeme şeklinize iade edilecektir.

Değişim:

Değişim yapmak istediğiniz ürünler için benzer koşullar geçerlidir. Ürünün başka bir model veya boyutla değişimi mümkündür, ancak stoklarla sınırlıdır.

Sıkça Sorulan Sorular:

Q: İade etmek istediğim ürünü nasıl göndereceğim? A: İade formunu doldurduktan sonra, müşteri hizmetlerimiz size iade için bir kargo numarası sağlayacak ve ürününüzü paketleyip ilgili kargo şirketine teslim edebilirsiniz.

Q: İade işlemi ne kadar sürede gerçekleşir? A: İade işleminizin onaylanması ve ödemenizin iade edilmesi genellikle 14 iş gününü bulabilir. Ancak bu süreç, ürünün durumuna ve iade sebebine bağlı olarak değişebilir.

Q: İade ettiğim ürün kaybolursa ne olur? A: Ürününüzü sigortalı bir kargo hizmeti ile göndermenizi öneririz. Kaybolan paketler için sorumluluk kabul edemeyiz.